Warum ist Datenqualität wichtig? Jedes Unternehmen, das dauerhaften Erfolg anstrebt – und dazu gehört wohl jedes – braucht Kunden. Idealerweise solche, die immer wieder die angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Produkte kaufen. Damit das passiert, muss eine dauerhafte Geschäftsbeziehung entwickelt werden, mit der Vertrauen und eine persönliche Ebene aufgebaut werden. Mit einer gepflegten und ständig aktuell gehaltenen Datenbank sind die ersten Schritte in diese Richtung bereits gegangen. Hilfreich sind dabei sind Master Data Management Systeme (MDM). Sie können automatisiert doppelte Einträge in der Datenbank finden, eliminieren oder die Datensätze aus mehreren Systemen zusammenführen und Datenqualität analysieren. Zusätzlich können zusätzliche  Finanz-kennzahlen erhoben oder von Dritten zugekauft werden. Eine top aktuelle und vollständige Datenbank ermöglicht ein gezieltes Ansprechen der richtigen Personen oder Unternehmen zum richtigen Zeitpunkt und mit dem richtigen Angebot.  Die Erfolgsaussichten auf eine erfolgreiche Kontaktaufnahme steigen dadurch um ein Vielfaches. Damit sich der Aufwand lohnt, müssen laufend Datenbereinigungen passieren, denn nichts ist ineffizienter als veraltete Daten. Sind die Daten alt und nicht mehr zu gebrauchen – was schon nach nur einem Jahr der Fall sein kann – werden wertvolle Informationen und das Budget für Direktmarketing einfach verschwendet. Nicht vergessen: bei der Datensammlung und -verarbeitung ist natürlich immer die DSGVO zu beachten!